* Instagram и Facebook принадлежат компании Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации. Материал предназначен для бизнеса за пределами России.
Коротко
- ManyChat сильнее в маркетинговых воронках Instagram* и в количестве каналов, включая Telegram, SMS и email.
- Chatfuel делает ставку на WhatsApp и AI-агента, который сам отвечает клиентам, записывает и принимает заказы.
- Если основной канал — WhatsApp и нужна автоматизация продаж и записи, начните с этой платформы. Если вы блогер с воронками в Instagram* и Telegram — посмотрите ManyChat.
Сравнение по ключевым параметрам
| Chatfuel | ManyChat | |
|---|---|---|
| Каналы | WhatsApp, Instagram*, Facebook Messenger*, TikTok, чат на сайте | Instagram*, Facebook Messenger*, WhatsApp, Telegram, TikTok, SMS, email |
| Акцент | WhatsApp и AI-агент для продаж и поддержки | маркетинговые воронки и рост аудитории |
| Модель оплаты | подписка с кредитом на сообщения и AI-ответы, контакты без лимита | оплата растёт с числом контактов, AI — на старших тарифах |
| Бесплатный старт | бесплатный тариф для автоответов на комментарии, пробный период | бесплатный тариф с ограничениями |
| Статус у Meta | официальный партнёр Meta и провайдер WhatsApp Business | официальный партнёр Meta |
По открытым данным на октябрь 2026 года. Возможности и цены обеих платформ меняются — проверяйте на официальных сайтах.
Когда выбирать Chatfuel
- клиенты пишут вам в основном в WhatsApp;
- нужен AI-агент, который отвечает своими словами, а не только по кнопкам;
- важны запись в календарь, каталог и оплата прямо в чате;
- база контактов большая, и платить за каждый контакт невыгодно.
Когда выбирать ManyChat
- основной канал — Instagram*, а задача — лид-магниты и прогревы;
- нужны Telegram, SMS или email в одной платформе;
- контактов немного, и оплата за контакты предсказуема.
ManyChat на русском и Chatfuel на русском
Интерфейс обеих платформ преимущественно на английском. Ответы клиентам в обоих сервисах можно писать на русском. Этот сайт — инструкции и помощь с настройкой на русском языке: от подключения WhatsApp Business API до сценариев бота для Instagram*.
Как попробовать Chatfuel
- Зарегистрируйтесь на chatfuel.com — есть пробный период.
- Подключите один канал: WhatsApp или Instagram*.
- Запустите один сценарий из шаблона и сравните с тем, как работаете сейчас.
На что смотреть при выборе любой платформы
Независимо от названия сервиса, задайте себе несколько вопросов до оплаты подписки:
- Где пишут ваши клиенты сейчас и куда вы хотите их привести?
- Нужны ли ответы своими словами или достаточно кнопок и меню?
- Какую систему вы используете для учёта клиентов и есть ли готовая связка?
- Сколько сообщений в месяц вы ожидаете и как при этом изменится счёт?
- Кто будет поддерживать сценарии через полгода — вы, сотрудник или подрядчик?
Лучший способ сравнить — запустить один и тот же простой сценарий в пробном периоде и посмотреть на реальных клиентах, где удобнее работать и где выше конверсия.
Сайт и наша помощь рассчитаны на бизнес в Казахстане, Узбекистане, Кыргызстане, Армении, Грузии и русскоязычных предпринимателей за рубежом. В России работа WhatsApp ограничена.
Попробуйте на своём бизнесе
Регистрация занимает пару минут. Если не хочется разбираться самому — оставьте заявку, настроим под вашу задачу.
Частые вопросы
Можно ли перенести бота из ManyChat в Chatfuel?
Автоматического переноса нет. Сценарии собирают заново из шаблонов Chatfuel. Обычно это быстрее, чем кажется: основную работу делает AI-агент.
Что дешевле — ManyChat или Chatfuel?
Зависит от числа контактов и сообщений. ManyChat дорожает с ростом базы контактов, Chatfuel — с ростом числа сообщений и AI-ответов. Посчитайте по своей нагрузке.
Это официальный сайт Chatfuel?
Нет. Это сайт партнёра Chatfuel с материалами на русском языке. Регистрация ведёт на chatfuel.com.
Есть ли у Chatfuel бот для Telegram?
Telegram не входит в список каналов Chatfuel. Если Telegram для вас основной канал, учитывайте это при выборе.